Page RGPD – Protection des données personnelles

Politique de protection des données (RGPD)

FLJ Offroad attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Jeeper Store SAS (FLJ Offroad)
157 Rue des Fournels, 34400 Lunel – France
SIRET : 533 725 024 00012 – RCS Montpellier
TVA : FR61533725024
Téléphone : 04 67 22 34 11
Email : formulaire de contact

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse de livraison/facturation, email, téléphone
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique
  • Données de paiement : gérées par des prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal…). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements et livraisons
  • Assurer le service client, le SAV et la gestion des retours
  • Gérer la facturation et les obligations légales
  • Améliorer l’expérience du site et la performance (statistiques, navigation)
  • Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi, facture)
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (newsletter, offres)

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Votre consentement (newsletter, certains cookies)
  • Notre intérêt légitime (sécurisation, amélioration du site)

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum (selon type)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au service :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement e-commerce)
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments/Stripe/PayPal)
  • Transporteurs (expédition et livraison)
  • Outils d’emailing et d’analyse (si utilisés)

Certains prestataires peuvent être situés hors Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter/cookies)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à via notre formulaire de contact en indiquant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement (panier, session)
  • Mesurer l’audience et améliorer le site
  • Proposer des contenus/offres adaptés (si vous acceptez)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. Mise à jour

Cette page peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.